Архив рубрики «вопрос/ответ»

Талоны через интернет

Вопрос:: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что происходит с талонами по интернет записи? Почему их нет?! в пятницу с13.45 до 16.00 не появилось ни одного талона ни к одному стоматологу-терапевту? Причем у
дежурных врачей за это время талоны то появлялись, то исчезали совсем, то показано, что талоны в таком то
количестве доступны, но когда пытаешься выбрать, написано, что нет свободных талонов? Чехарда какая то! и где же свободные талоны?
Ответ: C 04.11.2016 по 07.11.2016 не работала самозапись пациентов через городской портал (gorzdrav.spb.ru).
После получения жалоб со стороны различных медучреждений в том числе и Стоматологической поликлиники № 19 была проведена проверка и выявлены проблемы со стороны портала, о чем было сообщено в службу технической поддержки портала. В 10-45 07.11.2016 была восстановлена запись пациентов.Проблемы со стороны информационной системы Стоматологической поликлиники № 19 отсутствуют.

Глубокое фторирование зубов

Вопрос: Добрый день. Возможно ли у вас сделать глубокое фторирование зубов ребёнку за дополнительную плату?

Ответ: Уважаемая Валентина Анатольевна, СПб ГБУЗ СП №19 Пушкинского района оказывает услугу по глубокому фторированию зубов, но в связи с изменениями в Генеральном тарифном соглашении обязательного медицинского страхования и отпускным периодом, данная услуга будет проводиться на платной основе с сентября 2016г.

Лечение по ОМС

Сообщение: Сообщение: Здравствуйте!
Какием образом можно попасть на прием
к пародонтологу по ОМС?
Как записаться на лечение пульпита
(поставили лекарство в другом городе,
требуется дальнейшее лечение)?
Какой врач направляет на
вестибулопластику? Как к нему
записаться?

К пародонтологу на прием можно попасть получив направление и номер

в дежурно-смотровом кабинете № 132 и в регистратуре.

Записаться на лечение пульпита можно в дежурно-смотровом кабинете № 132.

Вестибулопластику (при необходимости) можно провести у врача-хирурга по направлению врача-ортопеда,врача-ортодонта детского, врача-хирурга,

Записаться можно через интернет и обратившись в поликлинику.

Не возможно взять талон через интернет

Сообщение: Здравствуйте! Почему до
поликлиники просто не возможно
дозвонится,ни утром,ни вечером?? талон
через интернет тоже не взять,т.к у всех
20 врачей терапевтов нет ни одного
свободного времени….как такое вообще
возможно???

 

Санкт-Петербургское Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 19» Пушкинского района сообщает, что:

1.Записаться на прием врача-стоматолога взрослого можно разными вариантами:

-через интернет портал и инфомат в холле поликлиники (талоны предоставляются каждую пятницу с 14.30-15.00 на всю последующую неделю).

-ежедневно через колл-центр (талоны предоставляются ежедневно с 10.30- 11.00)

-при острой боли и неотложных состояниях прием пациентов осуществляют 2 дежурных врача в смену, ежедневно с 8.00 до 20.30.

-через журнал отложенной записи в регистратуре

2.Запись на прием стоматолога детского:

-ежедневно через колл-центр (талоны предоставляются ежедневно с 10.30- 11.00).

-через интернет-запись (по четвергам с 14.30)

-при острой боли и неотложных состояниях прием пациентов осуществляют 2 дежурных врача, ежедневно  с 8.00 до 20.30.

-через регистратуру  к врачу- ортодонту, по пятницам с 8.00

-через журнал отложенной записи в регистратуре.

протезирование

Сообщение: Сколько будет стоить
вставная челюсть верхняя с нижнею
совместные полностью от 28
зубов.Спасибо

 

Уважаемый г-н Тюрин!

На сайте поликлиники www.stom19.ru в разделе платных услуг

представлены все виды и цены на протезирование зубов.

О невозможности дозвониться в регистратуру

Вчера было не дозвониться по тел. 470-10-10 в течение 2.5 часов(15:30-18:00),
сегодня с 9:30 до 10:30 — то же самое-телефон или не берут, или занят,
или сразу разъединяют. Я пациент
вашей
поликлиники более 30 лет — проблемы с
телефоном начались только этим летом.
Мне всего лишь нужно было записаться
на прием в платное отделение. Если вы
не можете обеспечить нормальную
работу телефона регистратуры, то
восстановите отдельный тел. номер
платного отделения.

Уважаемая Людмила Эдуардовна!
Проблемы с телефонами в поликлинике начались 16.10.2015 г. после планового отключения электричества, в связи с капитальным ремонтом ТП 149, по распоряжению зам. главного инженера сектора дежурной службы Администрации Пушкинского района В. Ю. Шувалова, телефонограмма № 249 от 05.10.2015. Заявка на восстановление телефонных линий подана еще 16.10.2015. До настоящего времени вопрос решается. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. 

 

Спасибо за лечение

Сообщение: Огромное спасибо за
лечение Шамаловой Г.Р. Настоящий
профессионал своего дела!

Где хирурги???

Сообщение: Добрый день!Вчера надо было
сделать укол,снять коронки и удалить
зуб,а хирурга на месте не
было.Сказали,что на выезде.Почему
такая безответственность к другим
пациентам?Что за новый порядок?

К сожалению, сейчас в период отпусков, действительно существуют трудности с записью к врачам- специалистам. Явление это носит временный характер.
Просим с пониманием отнестись к этой ситуации.
Администрация

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в поликлинике невозможно взять талончики…

Здравствуйте,
скажите, пожалуйста, почему в поликлинике невозможно взять талончики на прием к врачу на тот день, когда удобно пациенту? Проходила лечение в других поликлиниках, и всегда можно было взять талончик на любой удобный для себя день.
Это правило основывается на законодательном документе или же это волеизъявление поликлиники? Более того, почему при записи на прием к врачу по интернету, выбор ограничен лишь двумя-тремя врачами и никогда нет свободных талонов? Спасибо.

К сожалению, сейчас в период отпусков, действительно существуют трудности с записью к врачам- специалистам. Явление это носит временный характер.
Просим с пониманием отнестись к этой ситуации.
Администрация

Задайте нам вопрос

Задать вопрос или оставить ваше пожелание по улучшению качества обслуживания пациентов Вы можете, заполнив форму ниже.

Введите код

Режим работы поликлиники

Взрослое отделение:
Понедельник - пятница с 7:30 до 20:30
Суббота с 09:00 до 20:00 (дежурный врач)
Воскресенье с 09:00 до 16:00 (дежурный врач)
Оказание всех видов стоматологической помощи осуществляется:
Ежедневно 1-ая смена с 8-00 до 14-00
2-ая смена с 14-30 до 20-30
По субботам с 8-00 до 13-00
Неотложная помощь:
Врачи дежурно-смотрового кабинета №132 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях.
По субботам с 14-00 до 20-00
По воскресным и праздничным дням
с 9-00 до 16-00
Детское отделение:
Оказание всех видов стоматологической помощи осуществляется:
Ежедневно 1-ая смена с 8-00 до 14-00
2-ая смена с 14-30 до 20-30
По субботам с 8-00 до 13-00
Неотложная помощь:
Врачи дежурно-смотрового кабинета №112 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях.
Неотложная стоматологическая помощь детскому населению в ночное время, а также в воскресные и праздничные дни оказывается по адресу:
Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 34-В Детская стоматологическая поликлиника №6. Режим работы:
Понедельник-суббота: с 21.00 до 8.00
Воскресные и праздничные дни: круглосуточно.
Тел.: 314-02-83.

Порядок обращения пациентов

Предварительная запись на амбулаторный прием к врачам специалистам взрослого и детского терапевтических отделений осуществляется:
- по телефону районного центра записи
(понедельник-пятница с 8.00-20.00)
ежедневно с 11.00 в будние дни
573-99-16
Убедительная просьба сообщать при записи телефон для обратной связи ;
- через информационный терминал (инфомат) - в холле поликлиники на 1 этаже по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- в сети "Интернет" на сайте поликлиники www.stom19.ru и через портал gorzdrav.spb.ru по пятницам на предстоящую неделю с 14-30

Внимание! Прием пациентов. записанных через внешние источники (колл-центр, интернет) осуществляется строго в соответствии с данными, указанными при записи.

Врачи дежурно-смотрового кабинета №112 и №132 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях

Запись к врачам-ортодонтам детского отделения проводится :
- в сети "Интернет" на сайте поликлиники www.stom19.ru и через портал gorzdrav.spb.ru по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- через информационный терминал (инфомат) - в холле поликлиники на 1 этаже по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- через регистратуру по пятницам в 8-00.

Также есть журнал отложенной записи в регистратуре.

Запись к врачу

Он-лайн запись на прием

Если Вы записались на прием к врачу через интернет, то в регистратуру поликлиники необходимо обратиться за 15 минут до начала приема для оформления истории болезни (карточки).В случае невозможности посещения врача в назначенное время просьба просьба аннулировать забронированный талон через сайт gorzdrav.spb.ru или обратиться в нашу регистратуру.
В случае невозможности электронной записи (через интернет или терминал ) на прием к специалистам нашей поликлиники необходимо лично обратиться в регистратуру со следующими документами:

- паспорт

- СНИЛС

Телефоны для справок

Регистратура терапевтического и хирургического отделений
тел. 470-10-10
Регистратура ортопедического отделения (зубопротезирование) тел. 417-33-71
Регистратура детского отделения
тел. 417-33-98

E-mail:pstom19@zdrav.spb.ru

Расписание врачей
Отзывы
Опрос

Впервые ли Вы обращаетесь в нашу стоматологию?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Новость!
Комитет по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга сообщает о возможности вызова скорой медицинской помощи по единому номеру: 103 - круглосуточно, бесплатно! Для жителей Санкт-Петербурга.
Справочная служба Здоровье Города
Нет коррупции

Яндекс.Метрика