Регистратура

В поликлинике работают три регистратуры :
  • Ортопедического отделения - телефон 417-33-71
  • Взрослого отделения - телефон 470-10-10  
  • Детского отделения - телефон 417-33-98
Организация процесса
Соблюдение графика работы
1 2 3 4 5*
Системность хранения документов
1 2 3 4 5*
Обеспечение сохранности документов
1 2 3 4 5*
Распределение потока пациентов 
1 2 3 4 5*
Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки 
1 2 3 4 5*
Равномерное распределение нагрузки на регистраторов
1 2 3 4 5*
Взаимодействие с другими структурными подразделениями 
1 2 3 4 5*
Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди 
1 2 3 4 5*
Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного
1 2 3 4 5*
Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений
1 2 3 4 5*
Наличие обратной связи 
1 2 3 4 5*
Организация пространства
Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)
1 2 3 4 5*
Организация рабочего места
1 2 3 4 5*
Чистота в регистратуре
1 2 3 4 5*
Наличие мест для отдыха
1 2 3 4 5*
обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)
1 2 3 4 5*
Особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента
1 2 3 4 5*
Условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.)
1 2 3 4 5*
Отсутствие неприятных запахов
1 2 3 4 5*

Общая атмосфера в регистратуре

1 2 3 4 5*
Организация труда регистраторов
Компетентность
1 2 3 4 5*
Вежливость
1 2 3 4 5*
Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь
1 2 3 4 5*
Внешний вид (опрятность / аккуратность)
1 2 3 4 5*
Внешний вид (наличие отличительных элементов в форме одежды)
1 2 3 4 5*
Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора
1 2 3 4 5*
Организация времени
Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону
1 2 3 4 5*
Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)
1 2 3 4 5*
Учет рационального использования времени пациента
1 2 3 4 5*
Общая оценка работы регистратуры
Удовлетворенность работой регистратуры
1 2 3 4 5*
Был ли решен Ваш вопрос
1 2 3 4 5*
Ваша электронная почта*
Ваши пожелания
 
Режим работы поликлиники

Взрослое отделение:
Понедельник - пятница с 7:30 до 20:30
Суббота с 09:00 до 20:00 (дежурный врач)
Воскресенье с 09:00 до 16:00 (дежурный врач)
Оказание всех видов стоматологической помощи осуществляется:
Ежедневно 1-ая смена с 8-00 до 14-00
2-ая смена с 14-30 до 20-30
По субботам с 8-00 до 13-00
Неотложная помощь:
Врачи дежурно-смотрового кабинета №132 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях.
По субботам с 14-00 до 20-00
По воскресным и праздничным дням
с 9-00 до 16-00
Детское отделение:
Оказание всех видов стоматологической помощи осуществляется:
Ежедневно 1-ая смена с 8-00 до 14-00
2-ая смена с 14-30 до 20-30
По субботам с 8-00 до 13-00
Неотложная помощь:
Врачи дежурно-смотрового кабинета №112 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях.
Неотложная стоматологическая помощь детскому населению в ночное время, а также в воскресные и праздничные дни оказывается по адресу:
Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 34-В Детская стоматологическая поликлиника №6. Режим работы:
Понедельник-суббота: с 21.00 до 8.00
Воскресные и праздничные дни: круглосуточно.
Тел.: 314-02-83.

Порядок обращения пациентов

Предварительная запись на амбулаторный прием к врачам специалистам взрослого и детского терапевтических отделений осуществляется:
- по телефону районного центра записи
(понедельник-пятница с 8.00-20.00)
ежедневно с 11.00 в будние дни
573-99-16
Убедительная просьба сообщать при записи телефон для обратной связи ;
- через информационный терминал (инфомат) - в холле поликлиники на 1 этаже по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- в сети "Интернет" на сайте поликлиники www.stom19.ru и через портал gorzdrav.spb.ru по пятницам на предстоящую неделю с 14-30

Внимание! Прием пациентов. записанных через внешние источники (колл-центр, интернет) осуществляется строго в соответствии с данными, указанными при записи.

Врачи дежурно-смотрового кабинета №112 и №132 ежедневно оказывают неотложную стоматологическую помощь в день обращения при острой боли и неотложных состояниях

Запись к врачам-ортодонтам детского отделения проводится :
- в сети "Интернет" на сайте поликлиники www.stom19.ru и через портал gorzdrav.spb.ru по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- через информационный терминал (инфомат) - в холле поликлиники на 1 этаже по пятницам на предстоящую неделю с 14-30 ;
- через регистратуру по пятницам в 8-00.

Также есть журнал отложенной записи в регистратуре.

Запись к врачу

Он-лайн запись на прием

Если Вы записались на прием к врачу через интернет, то в регистратуру поликлиники необходимо обратиться за 15 минут до начала приема для оформления истории болезни (карточки).В случае невозможности посещения врача в назначенное время просьба просьба аннулировать забронированный талон через сайт gorzdrav.spb.ru или обратиться в нашу регистратуру.
В случае невозможности электронной записи (через интернет или терминал ) на прием к специалистам нашей поликлиники необходимо лично обратиться в регистратуру со следующими документами:

- паспорт

- СНИЛС

Телефоны для справок

Регистратура терапевтического и хирургического отделений
тел. 470-10-10
Регистратура ортопедического отделения (зубопротезирование) тел. 417-33-71
Регистратура детского отделения
тел. 417-33-98

E-mail:pstom19@zdrav.spb.ru

Расписание врачей
Отзывы
Опрос

Впервые ли Вы обращаетесь в нашу стоматологию?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Новость!
Комитет по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга сообщает о возможности вызова скорой медицинской помощи по единому номеру: 103 - круглосуточно, бесплатно! Для жителей Санкт-Петербурга.
Справочная служба Здоровье Города
Нет коррупции

Яндекс.Метрика