Талоны через интернет

/в /от
Вопрос:: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что происходит с талонами по интернет записи? Почему их нет?! в пятницу с13.45 до 16.00 не появилось ни одного талона ни к одному стоматологу-терапевту? Причем у дежурных врачей за это время талоны то появлялись, то исчезали совсем, то показано, что талоны в таком то количестве доступны, но когда пытаешься выбрать, написано, что нет свободных талонов? Чехарда какая то! и где же свободные талоны? Ответ: C 04.11.2016 по 07.11.2016 не работала самозапись пациентов через городской портал (gorzdrav.spb.ru). После получения жалоб со стороны различных медучреждений в том числе и Стоматологической поликлиники № 19 была проведена проверка и выявлены проблемы со стороны портала, о чем было сообщено в службу технической поддержки портала. В 10-45 07.11.2016 была восстановлена запись пациентов.Проблемы со стороны информационной системы Стоматологической поликлиники № 19 отсутствуют.

Глубокое фторирование зубов

/в /от
Вопрос: Добрый день. Возможно ли у вас сделать глубокое фторирование зубов ребёнку за дополнительную плату
Ответ: Уважаемая Валентина Анатольевна, СПб ГБУЗ СП №19 Пушкинского района оказывает услугу по глубокому фторированию зубов, но в связи с изменениями в Генеральном тарифном соглашении обязательного медицинского страхования и отпускным периодом, данная услуга будет проводиться на платной основе с сентября 2016г.

Лечение по ОМС

/в /от
Сообщение:  Здравствуйте!
Какием образом можно попасть на прием к пародонтологу по ОМС?
Как записаться на лечение пульпита (поставили лекарство в другом городе, требуется дальнейшее лечение)?
Какой врач направляет на вестибулопластику? Как к нему записаться?

Ответ: К пародонтологу на прием можно попасть получив направление и номер в дежурно-смотровом кабинете № 132 и в регистратуре.

Записаться на лечение пульпита можно в дежурно-смотровом кабинете № 132.

Вестибулопластику (при необходимости) можно провести у врача-хирурга по направлению врача-ортопеда,врача-ортодонта детского, врача-хирурга,

Записаться можно через интернет и обратившись в поликлинику.

Не возможно взять талон через интернет

/в /от
Сообщение: Здравствуйте! Почему до поликлиники просто не возможно дозвонится,ни утром,ни вечером?? талон через интернет тоже не взять,т.к у всех 20 врачей терапевтов нет ни одного свободного времени….как такое вообще возможно???
Санкт-Петербургское Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 19» Пушкинского района сообщает, что: 1.Записаться на прием врача-стоматолога взрослого можно разными вариантами: -через интернет портал и инфомат в холле поликлиники (талоны предоставляются каждую пятницу с 14.30-15.00 на всю последующую неделю). -ежедневно через колл-центр (талоны предоставляются ежедневно с 10.30- 11.00) -при острой боли и неотложных состояниях прием пациентов осуществляют 2 дежурных врача в смену, ежедневно с 8.00 до 20.30. -через журнал отложенной записи в регистратуре 2.Запись на прием стоматолога детского: -ежедневно через колл-центр (талоны предоставляются ежедневно с 10.30- 11.00). -через интернет-запись (по четвергам с 14.30) -при острой боли и неотложных состояниях прием пациентов осуществляют 2 дежурных врача, ежедневно  с 8.00 до 20.30. -через регистратуру  к врачу- ортодонту, по пятницам с 8.00 -через журнал отложенной записи в регистратуре.

Протезирование

/в /от
Сообщение: Сколько будет стоить вставная челюсть верхняя с нижнею совместные полностью от 28 зубов.Спасибо
Ответ: Уважаемый г-н Тюрин! На сайте поликлиники www.stom19.ru в разделе платных услуг представлены все виды и цены на протезирование зубов.

О невозможности дозвониться в регистратуру

/в /от
Сообщение: Вчера было не дозвониться по тел. 470-10-10 в течение 2.5 часов(15:30-18:00), сегодня с 9:30 до 10:30 — то же самое-телефон или не берут, или занят, или сразу разъединяют. Я пациент вашей поликлиники более 30 лет — проблемы с телефоном начались только этим летом. Мне всего лишь нужно было записаться на прием в платное отделение. Если вы не можете обеспечить нормальную работу телефона регистратуры, то восстановите отдельный тел. номер платного отделения.
Ответ: Уважаемая Людмила Эдуардовна! Проблемы с телефонами в поликлинике начались 16.10.2015 г. после планового отключения электричества, в связи с капитальным ремонтом ТП 149, по распоряжению зам. главного инженера сектора дежурной службы Администрации Пушкинского района В. Ю. Шувалова, телефонограмма № 249 от 05.10.2015. Заявка на восстановление телефонных линий подана еще 16.10.2015. До настоящего времени вопрос решается. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.  

Спасибо за лечение

/в /от
Сообщение: Огромное спасибо за лечение Шамаловой Г.Р. Настоящий профессионал своего дела!

Где хирурги???

/в /от
Сообщение: Добрый день!Вчера надо было сделать укол,снять коронки и удалить зуб,а хирурга на месте не было.Сказали,что на выезде.Почему такая безответственность к другим пациентам?Что за новый порядок?
Ответ: К сожалению, сейчас в период отпусков, действительно существуют трудности с записью к врачам- специалистам. Явление это носит временный характер. Просим с пониманием отнестись к этой ситуации.

Администрация

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в поликлинике невозможно взять талончики…

/в /от
Сообщение: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в поликлинике невозможно взять талончики на прием к врачу на тот день, когда удобно пациенту? Проходила лечение в других поликлиниках, и всегда можно было взять талончик на любой удобный для себя день. Это правило основывается на законодательном документе или же это волеизъявление поликлиники? Более того, почему при записи на прием к врачу по интернету, выбор ограничен лишь двумя-тремя врачами и никогда нет свободных талонов? Спасибо.
Ответ: К сожалению, сейчас в период отпусков, действительно существуют трудности с записью к врачам- специалистам. Явление это носит временный характер. Просим с пониманием отнестись к этой ситуации.

Администрация